Privacy policy

آخر تحديث: 2 يونيو 2026

تدير Aurora هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). تعمل Aurora عبر منصة Shopify، التي تمكننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور أو تستخدم أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة المصدر أو التي أُزيلت منها عناصر التعريف بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد الهوية.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسائل الدفع، تأكيدات الدفع، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل المعاملات السابقة.

• المراسلات معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل استفسارات خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز: معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام: معلومات تتعلق بكيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو التنقل داخلها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية.

• تلقائيًا من خلال الخدمات ومن جهازك، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لجمع أو معالجة المعلومات نيابة عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكر تفضيلاتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، إدارة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال، إنشاء الحسابات وإدارتها، ترتيب الشحن، تمكين نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة واقتراح منتجات ذات صلة باهتماماتك ومشترياتك.

التسويق والإعلان

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات مخصصة لك على خدماتنا أو مواقع أخرى.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم المعلومات الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتأمين عمليات الدفع والتسوق، واكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وحماية خدماتنا ومستخدمينا.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والاستجابة لاستفساراتك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية الرسمية أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للأطراف التالية لأغراض مشروعة:

• Shopify والموردين ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا، مثل معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمات الشحن والتخزين السحابي.

• شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانات المخصصة.

• أطراف ثالثة بناءً على طلبك أو موافقتك، مثل شركات الشحن أو خدمات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

• في سياق معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس أو الامتثال للالتزامات القانونية.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للخدمات من أجل تقديمها وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify ومشاركتها مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول مختلفة عن بلد إقامتك.

كما نستخدم بعض الميزات المحسنة من Shopify التي تعتمد على البيانات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومنصة Shopify نفسها. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بهذه الميزات.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها جهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بهذه المواقع، ونوصي بمراجعتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في منطقتهم. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، لا نملك معرفة فعلية بأننا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

على الرغم من أننا نتخذ تدابير أمنية مناسبة، إلا أنه لا توجد وسيلة حماية مضمونة بنسبة 100٪. كما أن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت قد تكون عرضة للمخاطر أثناء النقل.

تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بناءً على الحاجة إليها لإدارة الحسابات أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.

• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها إلى جهة أخرى في ظروف معينة.

• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بذلك، يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وقد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج بلد إقامتك.

إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على الآليات القانونية المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو الجهات المختصة ذات الصلة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: aurorayh97@gmail.com